Jak nakupovat

Nakupování v e-shopu NOHAL - Svět zámků (www.svetzamku.cz) je snadné a intuitivní. V e-shopu se orientujete podle jednotlivých kategorií nebo druhů zboží. V průběhu celého nákupu máte vždy k dispozici nákupní košík, přihlášení k uživatelskému účtu, vyhledávání a informace, které jsou pro Vás v souvislosti s nakupováním přes internet důležité.

Nákupní košík, přihlášení k účtu a vyhledávač naleznete v e-shopu vždy v pravém horním rohu. Kategorie prezentovaného zboží jsou na horní vodorovné liště a veškeré další nezbytné informace (např. obchodní podmínky, informace k vašemu právu odstoupit od smlouvy, naše kontaktní údaje nebo možnosti dopravy a platby či reklamační řád) naleznete v odkazech dole na každé stránce nebo vpravo nahoře po najetí kurzorem na logo „NOHAL - Svět zámků“.

I přes to, že nakupování v e-shopu jsme se snažili co nejvíce zjednodušit, rádi bychom vám nastínili základní kroky.

E-shop si můžete nezávazně prohlížet, abyste se zorientovali a zjistili, kde najdete zboží, které Vás zajímá, případně se dozvěděli všechny ostatní důležité informace. Hledáte-li něco konkrétního, můžete využít funkci „vyhledávání“.

Jakmile vás nějaké zboží zaujme a chcete si ho koupit, zvolte si požadovoanou variantu, počet kusů atd. a klikněte na tlačítko „Do košíku“. Po kliknutí na toto tlačítko můžete buď přejít do nákupního košíku, nebo pokračovat v nákupu a přidávat do košíku další zboží.

Kdykoliv během nákupu můžete kliknutím na tlačítko „košík“ kontrolovat obsah nákupního košíku a libovolně odebírat či přidávat zboží, měnit varianty či počty kusů.

Krok 1: Nákupní košík

Pokud jste se rozhodli koupit vybrané zboží, přejděte do nákupního košíku, zkontrolujte, zda jste správně vybrali variantu zboží a zvolili počet kusů, a pokračujte kliknutím na tlačítko „Pokračovat v objednávce“.

Krok 2: Doprava a platba

V dalším kroku budete vyzvání k výběru způsobu dopravy a způsobu platby. Zvolte pro obě jednu z nabízených možností a pokračujte prostřednictvím tlačítka „Pokračovat“.

Krok 3: Dodací údaje

Ve třetím kroku si můžete zvolit, jestli jste nový zákazník, nebo u nás už máte uživatelský účet.

Pokud jste nový zákazník, pečlivě vyplňte svoje osobní a fakturační údaje (povinné jsou označeny hvězdičkou). Ve spodní části si můžete kliknutím do pole „Žádám o doručení na jinou adresu“ zvolit, že chcete zboží doručit na jinou adresu, rozdílnou od té fakturační. Stejně tak můžete zakřížkovat i možnost „Chci se registrovat v e-shopu“, kdy Vám spolu s první objednávkou vytvoříme i uživatelský účet (pokud budete mít následně v budoucnu ke svému účtu přidělenu nějakou věrnostní slevu, je vždy důležité se k účtu přihlásit ještě před samotným výběrem zboží, protože se Vám po přihlášení automaticky přepočítají veškeré ceny dle Vaší slevy).

Jakmile máte vše vyplněno, přejděte k poslednímu bodu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

Krok 4: Souhrn

Souhrn objednávky Vám slouží především jako přehledný nástroj pro kontrolu a rekapitulaci Vašeho nákupu, abyste se mohli ujistit, kolik celkem za zboží zaplatíte včetně ceny poštovného, že jste správně zvolili především zboží a počet jeho kusů, způsob dopravy a platby, zadali potřebné údaje, nebo si případně mohli nákup ještě rozmyslet. V tuto chvíli jsou Vám stále k dispozici všechny části e-shopu a všechny informace podstatné k nákupu a máte možnost opravit veškerá zadaná data.

Pokud nemáte žádné výhrady a chcete koupit vybrané zboží, objednejte jej tak, že kliknete na tlačítko „Odeslat objednávku". V tento okamžik dochází k odeslání objednávky, kterou Vám bez průtahů potvrdíme e-mailem, ve kterém Vám také zašleme rekapitulaci Vaší objednávky.

Pokud Vám nedojde potvrzení objednávky, znamená to, že k nám objednávka buď vůbec nepřišla, nebo se vyskytl jiný technický problém a je pravděpodobné, že takto nepotvrzená objednávka nebude zpracována. V takovém případě nás prosím kontaktujte a vzniklou situaci společně co nejdříve napravíme.

Spolu se zbožím Vám odešleme také daňový doklad, který zároveň slouží jako záruční list.

V průběhu výběru i nákupu jsou Vám na stránkách e-shopu k dispozici také následující informace:

- platné obchodní podmínky včetně všech příloh;
- označení zboží;
- cena zboží včetně všech daní a poplatků;
- způsob platby a způsob dodání zboží;
- náklady na dodání zboží;
- další potřebné informace o nákupu a zboží;
- údaje o právech z vadného plnění, jakož i o právech ze záruky a další podmínky pro uplatňování těchto práv;
- údaje o funkčnosti a součinnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatřeních, které jsou prodávajícímu známy;
- náklady na prostředky komunikace na dálku;
- podmínky, lhůta a postup odstoupení od smlouvy;
- náklady spojené s navrácením zboží;
- údaj o tom, nemůžete-li odstoupit od smlouvy.

Nemůžete-li některé z těchto informací na stránkách e-shopu nalézt, kontaktujte nás a my Vás k těmto informacím navedeme nebo dáme vše do pořádku.

Nebudete-li si něčím jisti nebo budete mít jakýkoliv dotaz, neváhejte nás kontaktovat a my Vám vše rádi vysvětlíme.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení